Os produtos vendidos pela Madefer Madeiras e Ferragens LTDA são enviados diretamente por nossos fornecedores parceiros para o endereço informado no pedido.
1. Frete
O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo. O valor final aparece no carrinho antes do pagamento.
2. Prazo
O prazo total estimado é de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento, incluindo a separação do pedido e o transporte. O prazo pode variar conforme a região e a transportadora.
3. Rastreio
Enviamos o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido é despachado. A movimentação costuma aparecer em até 48 horas. Pedidos com mais de um item podem chegar em volumes separados, com rastreios diferentes.
4. Endereço
Confira os dados de entrega antes de finalizar. Após o envio não é possível alterar o endereço. Se o pedido retornar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, será cobrado novo frete para reenvio.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras fazem normalmente até 3 tentativas. Depois disso, o pacote pode ficar para retirada em agência ou voltar ao remetente.
6. Conferência no recebimento
Confira a embalagem ao receber. Se houver avaria visível, anote na nota de entrega ou recuse o pacote e avise nosso atendimento no mesmo dia.
7. Atendimento [email protected]
· WhatsApp (15) 96000-0721
· segunda a sexta, das 8h às 17h.
Madefer Madeiras e Ferragens LTDA · CNPJ 57.633.562/0001-90 · Rua Augusto Severo, 486, Vila Tiberio, Ribeirão Preto/SP, CEP 14050-350
